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iTunes Storeで購入できない場合の対処法

Victoria

はじめに

iTunes Storeで曲を購入するため、IDとパスワードを入力して確定すると、iTunes Storeでエラーが発生しました。次のようなメッセージが出ます。この状況になった原因は何ですか?また解決方法がありますか?もちろんですよ。では、iTunes Storeで購入できない問題についての解決方法をご紹介します。

iTunes Storeで購入できない画面

iTunes Storeで購入できない?

iTunes Storeで購入できない時の対処法まとめ

iTunes Storeで曲を購入しようとしたところ、同じメッセージが出た方が多いようです。(不明なエラー(2001))試行錯誤の結果、以下の方法を使って状況が改善できます。

対処法 1:iTunesを一旦ログオフして再度立ち上げる

一般的な場合、iTunesを再起動すればほとんどの不具合が改善されます。

対処法 2:PCを再起動する

PCを再起動するのも一つの方法です。一度パソコンをオフにしてから再起動してみましょう。

対処法 3:iTunesを再ダンロードする

iTunesを削除して再ダンロードしては有効的な方法です。またiTunesをインストールして購入しましょう。

対処法 4:最新バージョンにアップデートする

iTunesが古ければ、パソコンとスマホに対応できないはずです。だから、iTunesを最新バージョンにアップデートする方法をオススメします。

手順:直接iTunesを最新バージョンにアップデートしたらOKです。スマホとパソコンでもアップデートできます。

対処法 5:iTunes Storeサポートに問い合わせる

以上の方法を試してもダメなら、iTunes Storeサポートに問い合わせるしかないですよね。では、次のように操作してください。

Step 1:iTunesサポートのページにアクセスし、「iTunes Storeサポートに問い合わせる」をタップします。

Step 2:それから、「購入、請求およびコード」をタップし、表示されるメニューから「iTunesStoreから購入できない」を選択してください。

Step 3:希望のサポート方法から「メール」を選択する或いは電話をかけます。

Step 4:入力フォームに名前・メールアドレス・詳細を入力して「続ける」をタップしてください。ここで完成です。

ヒント:iTunesで他の不具合になった場合、こちらへご覧ください。
1 iTunesで購入済みの曲が再ダウンロードできない時の対策
2 iTunes でiPad・iPad miniが認識されない場合の対処法
3 iTunesにCDがインポートできない時の対処法

最後に

以上、iTunes Storeで購入できない時の対処法まとめです。オススメの対処法をぜひ試してください。もしこのガイドはお役に立ったら、TwitterやFacebookにシェアをお願いします。

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