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「iOS 11」iPhoneアップデートエラーと対策まとめ

Cindy

はじめに

iPhone7/6s/6/5sをiOS 11にアップデートする中に、エラー・バグが起きて、アップデートできないこと発生しています。例えば、「アップデートを確認できません」、「アップデートを検証できません」、「アップデートをインストールできません」などのエラーが出てきて、iPhoneのアップデートが失敗します。また、「アップデートを検証中」や「iCloudの設定をアップデート中」エラーでiPhoneのアップデートが進まない・終わらないこともあります。

この記事は、iPhoneをiOS 11にアップデートする中によく発生したエラー・バグまたは対処法をまとめます。

iPhoneのソフトウェアアップデートによく発生したエラー:

♦「アップデートを確認できません」

♦「アップデートを検証できません」

♦「ソフトウェアをアップデートできませんでした」

♦「アップデートを検証中…」

♦「アップデートをインストールできません」

♦「iCloudの設定をアップデート中」

「iOS 11」iPhoneをアップデートできないエラーと対策まとめ

iPhone/iPad/iPodをアップデートする際に、以下のようなエラー(バグ)が発生して、iOS 11にアップデートできないときは、以下の方法を参考してくだい。次は、各エラーの解決策をご紹介します。

エラー1 「アップデートを確認できません」

ワイヤレスでiPhoneをソフトウェアアップデートする際に、「ダウンロードとインストール」をタップしたあと、「アップデートが確認できません」とエラーメッセージができました。このようなエラーができる原因は、ネット状態が悪いと考えられます。

対策1 高速&安定したWi-Fiに接続する

iOS 11にアップデートする中に、ネットワークが良くないと、アップデート情報が確認できなくなります。従って、安定したWi-Fiに接続属してください。

対策2 デバイスを再起動する

それでもできないと、iPhone/iPad/iPodを強制的に再起動してみてください。

iOS 11にアップデートする前に、必ずこの5つのことをやってください

エラー2 「アップデートを検証できません」

iOS 11にアップデートする最中に、利用規約に「同意する」をタップした後、「アップデートを検証できません。インターネットへの接続が解除されているため…」というエラーが出て、iPhoneのソフトウェアアップデートをできないのです。

エラーができる原因は、iPhone7/6s/6/5s/5には古いソフトウェアファイルが保存されているのです。

対策 古いソフトウェアファイルを削除する

Step1:「設定」 >「一般」 >「ストレージとiCloud使用状況」 >「ストレージを管理」の順で入ります。

Step2:「iOS X.X.X」の順で進み、「アップデートを削除」をタップして、再び「アップデートを削除」を確認します。すると、この先ダウンロードしたアップデートファイルが削除されました。

古いアップデートファイルを削除する

iPhoneアップデートエラー-アップデートを検証できません

もっと詳しい情報は、こちらの記事へ:「アップデートを検証できません」でiOS 11にアップデートできない

エラー3 「ソフトウェアをアップデートできませんでした」

iPhoneの「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」の順で入り、「ダウンロードとインストール」をタップしたら、「ソフトウェアをアップデートできませんでした。iOS xxのダウンロードでエラーが起きました。」のようなエラーが発生してしまい、iOSのアップデートをできません。

対策1 iPhone/iPad/iPodを再起動してみる

このようなエラーが発生すると、一般的な操作は、デバイスを再起動します。それで、iOS 11のアップデートを再実行してみます。

対策2 デバイスの空き容量を増やす

iPhoneを再起動しても、デバイスの容量不足のためと考えられます。iPhoneの空き容量を増やしてください。iPhoneの容量不足を解消するには、こちらの記事へ:iPhone/iPad/iPodの容量不足を解消する方法

対策3 iTunesからiPhone/iPad/iPodをアップデートする

Step1:iTunesは最新のバージョンであるかを確認します。ではないと、iTunesを最新のバージョンへアップデートします。

Step2:デバイスをパソコンに接続 >「概要」 >「更新」の順で行います。

もっと詳しい情報は、こちらへ:エラーでiOS 11をダウンロードできない時の対策

エラー4 「アップデートを検証中」

iOS 11のダウンロードを完了した後、「アップデートを検証中…」という画面が表示されたまま、十分を経っても終わらなくて、アップデートの実行にも進めません。このエラーが出たら、以下の方法で対処してください。

対策1 電源を入れる

インターネットでアップデートファイルをダウンロードが完了しても、iPhone/iPad/iPodのバッテリ残量は50%に足りない場合、アップデートのインストールには進まないので、デバイスに電源を入れてください。

対策2 強制再起動を行う

バッテリ残量が十分ある場合は、デバイスを再起動して見てください。

対策3 リカバリーモードで復元する

以上の方法でも、ずっと「アップデートを検証中」と表示されたら、iTunesからアップデートまたはリカバリーモードでアップデートする方がオススメです。

リカバリーモードでiOS 11にアップデートするには:

Step1:電源ボタンを押して、スライドで電源をオフします。

Step2:パソコンでiTunesを起動 >iTunesは最新のバージョンであるかを確認します。

Step3:iPhone/iPad/iPod touchのホームボタンを押しながら、パソコンと接続します。iTunesで「iTunesでリカバリーモードの〇〇を見つけました…」画面が表示されると、ホームボタンを放してください。「復元」を選択します。

リカバリーモードで復元する

iPhoneアップデートエラー-アップデートを検証中


もっと詳しい情報は、こちらの記事をご参考ください:【iOS 11】iPhoneのアップデートが進まない時の解決法

エラー5 「アップデートをインストールできません」

ワイヤレスでiPhone/iPad/iPodをソフトウェアアップデートするとき、iOS 11をダウンロードした後、「今すぐインストール」をタップして、「アップデートをインストールできません」エラーが起きてしまい、アップデートに失敗しました。このエラーが発生したら、以下の方法を参考してください。

対策1 デバイスを再起動する

対策2 iOS 11を再ダウンロードする

ダウンロードしたiOS 11のファイルを削除しても一度ダウンロードを実行します。

Step1:「設定」 >「一般」 >「ストレージとiCloud使用状況」 >「ストレージを管理」の順でタップします。

Step2:「iOS 11」の順で進み、「アップデートを削除」をタップして、再び「アップデートを削除」を確認します。

対策3 デバイスの空き容量を増やす

iPhone/iPad/iPodの容量不足は、インストールできないエラー(バグ)が出る1つの原因となります。iPhone/iPad/iPodの容量を増やした後、もう一度再起動してiOS 11にアップデートしてみます。

それでもできないと、Appleへ問い合わせしてください。もっと詳しくは、こちらへ:「アップデートをインストールできません」

エラー6 「iCloudの設定をアップデート中」

iOS 11にアップデートした後、iPhone7/6s/6/5sを再起動してiCloudを設定する際に、「iCloud設定をアップデート中」というエラ(バグ)が起きて、iPhoneのアップでえーとがどうしても終わらない/進まなくなります。この場合は、以下の対策を参考してください。

対策 「このステップをスキップ」を選択する

一番簡単な対処法は、iPhoneを再起動してiCloudの設定をスキップすることです。

Step1:Phoneを電源を切って再起動します。

Step2:「こんにちは」画面から進む >Wi-Fiネットワーク、位置情報サービス、Touch IDを設定します。

Step3(重要):「iCloudの設定」に入り、iCloudのパスワードを入力してから、「この手順をスキップ」を選択します。

「この手順をスキップ」をタップする

iPhoneアップデートエラー-iCloudの設定をアップデート中

もっと詳しい情報は、こちらの記事へ:「iCloudの設定をアップデート中」

最後に

以上は、iPhone/iPad/iPodをソフトウェアアップデートする際に、よく発生したエラー(バグ)です。もし、「アップデートを確認できません」、「アップデートを検証できません」、「アップデートを検証中…」、「アップデートをインストールできません」などのエラーにiOSバージョンをアップデートできないときは、ぜひ以上の対策を参考してください。

また、iOS 11にアップデートした後、何かの不具合に会ったら、こちらの記事へ:「iOS 11」アップデートの不具合と対処法まとめ【随時更新】

見逃せない記事:

iPhone/iPad/iPodをiOS 11にアップデートするやり方

iPhoneの動作が重い?14つの方法でiOS 11端末を高速化する

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